數控電動螺旋壓力機良好的使用效果不僅(jin) 僅(jin) 取決(jue) 於(yu) 技術方案的設計，技術支持與(yu) 售後服務的保障也是相當重要的。

因此，我公司針對數控壓力機作出以下售後服務項目： 

（一）係統維護及保養(yang)

係統維護和售後服務的質量代表著公司的經營態度和實力，也是對用戶承諾的保障的一種體(ti) 現。係統工程驗收交付使用後，負責為(wei) 期一年的免費技術指導和質量保修。在保修期內(nei) ，安裝調試人員隨時為(wei) 係統工程管理提供跟蹤服務，協助業(ye) 主作好係統維護工作，保證整個(ge) 係統工程的正常運行。保修不含人為(wei) 損壞與(yu) 不可抗拒之自然災害所造成的損壞，此種所造成的損壞維修隻收取維修之元器件的成本費。

（二）售後服務主要包括

1、代為(wei) 客戶安裝、調試產(chan) 品；

2、根據客戶要求，進行有關(guan) 使用等方麵的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務；

5、處理客戶來信來訪，解答客戶的谘詢。同時用各種方式征集客戶對產(chan) 品質量的意見，並根據情況及時改進。

（三）定期回訪服務

本公司建立有完善的用戶檔案，通過先進的計算機網絡管理，建立定期的回訪製度，並提供72小時的緊急維修服務，確實做到無論是否在保修期的範疇，售後服務都能得到有力的保障。建立“客戶服務跟蹤卡”，定期上門保養(yang) 、維護。確立“預防為(wei) 主，維修為(wei) 輔”的服務宗旨。